Proximamente responderemos a sus inquietudes
Agradecemos la confianza en nuestra empresa y sericios, Ivagatours Travel Company respalda los movimientos de activos que por conepto de reservas en nuestros servicios se Registren.
Se puede realizar por transferencia bancaria o deposito.
Si estas inseguro por favor contactanos
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POLÍTICAS DE RESERVACION, PAGO Y CANCELACIÓN.
Las tarifas mostradas en el sitio Web, son solamente válidas el día de su cotización. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar. Una reservación se considera completada, cuando el cargo correspondiente o porcentual mencionado en las políticas ha sido recibido o pre-autorizado según las políticas en base fechas, tipo de reservación y forma de pago.
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud, tenemos que verificar disponibilidad directamente con el departamento de reservaciones del proveedor antes de poder confirmárselas. Le pedimos un máximo de 24 horas para dicha verificación de disponibilidad y confirmación. Con el fin de evitar contratiempos.Si Usted desea cambiar o cancelar su reservación, por favor póngase en contacto a la brevedad posible con nosotros y en la parte de Contacto en la ventana de la página Web principal, de manera telefónica, a través de un correo electrónico, whatsap o con su Asesor de Viajes con el que ha realizado su reservación, mencionando su número de reservación. Le sugerimos leer cuidadosamente nuestras POLÍTICAS DE CANCELACIÓN. “Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas. Para mayor información, favor de contactarnos mencionando su número de reservación.”
DESLINDE DE RESPONSABILIDADES.
Nuestra empresa presta servicios en calidad de Operadora de Turismo, por lo que establecemos negociaciones comerciales dentro de nuestros propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: Actividades y Excursiones y otras actividades turísticas afines como Transporte Turístico, eligiendo solo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado. No obstante, esto, IVAGATOURS no puede asumir ninguna responsabilidad frente a quienes compran servicios ajenos a nuestra Empresa que no satisfagan los estándares de Calidad y Seguridad.Ivagatours declara, que:
(a) las fotografías mostradas en su portal de Internet son solamente representativas y no garantizan que a su llegada, todo sea exactamente igual como aquí se describe;(b) La categoría de estrellas asignada a servicios, están basadas en la interpretación propia y pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares;(c) Las descripciones de los servicios de viaje son actualizadas por la Empresa en sus diversos medio de difusión a su mejor conocimiento, pero no garantizan que todo será exactamente igual a su llegada;(d) La Empresa se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento;(e) Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de la Empresa, deberá ser recibida a más tardar con catorce (14) días después del regreso de su viaje dirigida a info@ivagatoursbanios.com. La Empresa, no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, que resulte de lo que se menciona a continuación:(1) Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea Ivagatours, Guias o sus empleados;(2) Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de la empresa.(3) Falla del cliente en obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas y certificados, en cuyo caso usted no tendrá derecho a ningún reembolso;(4) Falla del cliente en seguir instrucciones incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida de aeropuerto, horarios establecidos de trasportes, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas de canje de cupones;(5) Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables o mejores. Si nosotros tenemos que cancelar completamente su reservación, la responsabilidad del hotel estará limitada al reembolso de todo el dinero pagado al hotel;(6) Un reembolso total no será honrado en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por la Empresa por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de la Empresa con sus proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a hayan sido pagadas al proveedor por cuenta del cliente. En cualquier caso, a discreción del hotel, se podrá retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.
POLÍTICAS DE PAGO:
– A más de 30 días del Tour Reservado. Se cobra el 50% del monto correspondiente a su reservación, será cargado inmediatamente a su tarjeta de crédito mediante el Sistema Paypal, siempre y cuando el estatus de su reservación muestre que es posible confirmarla.– A menos de 30 días del Tour Reservado. El 100% del monto correspondiente a su reservación, será cargado inmediatamente a su tarjeta de crédito mediante el Sistema Paypal, siempre y cuando el estatus de su reservación muestre que es posible confirmarla.“Para el pago de su reservación, aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card. Si Usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito y/o se encuentra lejos de nuestra oficina, puede enviarnos una transferencia bancaria, realizar un depósito bancario o realizar un pago o giro a través de Pay-pal”. Después de Realizar el pago Recibirá una Confirmación via mail en la cual contiene los detalles de la misma con un código que puede ser usado para cualquier consulta, chequeo o modificación. Para mayor información favor de contactarnos en la parte de Contacto que se encuentra en la ventana de la página Web principal: http://ivagatoursbanios.com/o con su Asesor de Viajes con el que ha realizado su reservación. En este caso nosotros revisaremos la disponibilidad de su demanda y nos pondremos en contacto con usted al a brevedad posible dándole más información acerca de los siguientes pasos para realizar su pago.Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en Dólares Norte Americanos.
Cambio, Cancelación y Reembolso.
Por favor asegúrese de comprender y aceptar con nuestras políticas de cambio, cancelación y reembolso.La cancelación de inscripciones a eventos de pago debe ser realizada por la persona inscrita mediante email dirigido a info@ivagatoursbanios.com Las tasas de devolución son las siguientes: ➢ Reservaciones confirmadas que son canceladas anterior a 30 días de su llegada, generarán un cobro del 15% como cargo por cancelación y gastos administrativos. Esto le será restado de su pago inicial.➢ Una cancelación a 30 días de su llegada, le resultará en el cobro del 30% total de su reservación. ➢ Una cancelación a 15 días de su llegada, le resultará en el cobro del 50% total de su reservación. ➢ Una cancelación a 3 días de su llegada, le resultará en el cobro del 75% total de su reservación. ➢ Una solicitud por escrito deberá de ser enviada con los motivos de su cancelación a: info@ivagatoursbanios.com
Política de sustitución:
Si la persona inscrita no puede participar en el Tour y previo aviso de al menos 4 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, se podrá sustituir por otra persona u ofrecer otra fecha alternativa si la hubiera. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá enviarnos los datos necesarios.
Proximamente responderemos a sus inquietudes